上海鴻特: 雄心勃勃的深
2008-08-22 10:45:45
上海鴻特機電技術有限公司（以下簡稱“上海鴻特”）成立于1997年，是一家集貿易和制造于一體的民營企業(yè)。成立伊始，公司主要代理國外的刀具及機床，2006年開始與德國著名刀具制造商BOTEK公司合作，代理其旗下的各類刀具。同時，公司自2003年在浦東開設了“外協(xié)深孔加工工廠”，以滿足中小客戶的加工需求。由于開發(fā)、開放的需要，浦東工廠于2006年整體搬遷至青浦徐涇鎮(zhèn)，成立了上海寧遠精密機械有限公司。新廠房占地面積2000平方米，集深孔外協(xié)加工、機床制造于一體。目前已自行設計并制造了二軸和四軸的深孔鉆機床。
1997年，上海鴻特成立了。2003年，上海鴻特在浦東的 “外協(xié)深孔加工工廠”開設了。從代理國外品牌商的產品到生產自己品牌的產品，上海鴻特一路走來?；艨傉f：在代理德國公司深孔鉆機床和刀具的十年時間里，我們幫助該公司在中國市場上取得最大的市場占有率。但是，隨著中國市場規(guī)模的急劇擴大，對機床性價比的要求越來越高，德國機床的昂貴價格使中國的一些客戶望而卻步。為了更好的服務中國客戶，我們決定進行戰(zhàn)略轉型，制造屬于自己的機床產品。在代理進口機床的過程中，設備的維修鍛煉了我們的技術能力，與客戶的交流使我們深刻了解客戶的需要。我們深信我們可以生產出適合中國客戶需求的機床。在引進國外先進技術的同時，產品的最優(yōu)性價比是我們追求。從一開始，我們就把機床質量做到國際水平，對機床的一些非關鍵零件，在不影響精度的情況下，盡可能的國產化。”
那么，上海鴻特的經營方針、發(fā)展策略適應中國市場的發(fā)展趨勢嗎？上海鴻特的產品能否獲得客戶的青睞呢？霍總說：“我們的產品很快就贏得了客戶的信賴，因為我們的機床質量可以和國外的機床質量相媲美，但價格卻遠遠低于進口機床?，F在，我們的機床客戶覆蓋全國市場，在哈爾濱哈飛汽車的發(fā)動機廠——哈爾濱東安采用我們的設備加工變速箱零件；在廣東佛山，一家荷蘭跨國公司的中國工廠訂購了我們五臺設備；在重慶，一家客戶訂購了我們八臺設備。所有的一切使我們相信，我們在中國市場上取得了成功。我們的機床甚至遠銷歐美等發(fā)達國家。”
能取得如此好的市場業(yè)績，除了好的性價比之外，也離不開上海鴻特“三位一體”的獨特經營模式。它為上海鴻特實現“深孔鉆領域里的世界第一”奠定了堅實的基礎?；艨傉f：“三位即：深孔鉆機床、深孔鉆刀具、深孔鉆對外加工?？蛻舻男枨缶褪前芽准庸ず?。我們以客戶的需求為我們的需求，很好的幫助他們解決孔加工問題。兩者形成友好的合作關系后，當客戶產品的批量加大，需要購買設備時，就會優(yōu)先考慮采用我們的設備。我們在提供機床的同時，也會提供常用消耗品——刀具。對客戶來說，‘三位一體’的經營模式使雙方責任明確，不會存在推諉現象。它使我們能夠為客戶提供及時、便捷的全方位服務，很好的解決了客戶的后顧之憂。在實際應用之后，我們發(fā)現‘三位一體’的經營模式非常成功。我們將會在全國甚至全球去復制這個經驗。”
一家公司的健康發(fā)展離不開高質量的產品，同樣也離不開優(yōu)質的服務。高質量的客戶服務和支持已經成為現代企業(yè)競爭的焦點?；艨傉f：“服務是上海鴻特一大亮點。我們擁有的自己銷售、服務網絡。在東北大連、華北西安和北京、 華東上海、西南重慶、華東武漢、華南廣東和東莞都設有我們自己的辦事處。同時，我們將會在全國開設十家工廠，目前已經有兩家，今年還要開兩家。當然，我們的工廠同樣會根據我們“三位一體”戰(zhàn)略來推進。它可以為我們的客戶提供機床、對外加工、刀具和技術支持等服務。它的存在保證了我們能夠在最短的時間內讓客戶恢復生產。必要的情況下，我們當地工廠會進行代加工。”
對于上海鴻特的海外市場，霍總說：“我們會整合全球的市場資源，利用高性價比的產品、不斷的技術創(chuàng)新和當地的資源優(yōu)勢來開拓海外市場。我們已經有在印度和捷克建立工廠的計劃。在歐美市場，我們主要是采用代理的方式進行產品的銷售工作。我們與英國的Mollart公司已經初步達成合資、合作協(xié)議。這家擁有七十年深孔鉆機床制造歷史并在北美有很好的品牌知名度和客戶群體的公司已經成為我們北美的銷售服務代理商。對于印度和日本的市場，出于地域和文化方面考慮，我們會采用自己設廠或辦事處的方式來進行產品的銷售工作。憑借對國外技術、市場要求的深刻了解，我們在國外取得了開門紅。在去年九月的德國漢諾威EMO展上，我們參展的機床在現場就找到了買家?，F在，這種良好的發(fā)展勢頭仍在繼續(xù)保持著。我們國外市場的銷售額已經占到總銷售額的30%，今后可能占到40%到50%左右。在服務方面，我們在歐美的代理商、合作伙伴是我們的同行，他們做深孔鉆機床的歷史甚至超過我們。我們不斷創(chuàng)新的精神和中國明顯的成本優(yōu)勢使他們相信上海鴻特的產品會有很好的發(fā)展前景。他們有能力也愿意為我們的客戶提供優(yōu)質的售后服務<
